💸 Política de devoluciones y reembolsos
En AriasCreative™ queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
📅 Plazo de devolución
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Sin perjuicio de lo anterior, y conforme a la normativa de la Unión Europea, el cliente dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del producto.
✅ Condiciones para aceptar devoluciones
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe:
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Estar sin usar
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Conservar etiquetas originales
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Estar en su embalaje original
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Incluir comprobante de compra
🚫 Productos no elegibles para devolución
No se aceptan devoluciones de:
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Productos personalizados o fabricados bajo demanda
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Artículos de higiene o uso personal desprecintados
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Tarjetas regalo
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Productos en oferta final (si aplica)
Si tienes dudas sobre un producto concreto, contáctanos antes de comprar.
📩 Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, escribe a:
contacto@ariascreative1189.com
Indicando:
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Número de pedido
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Motivo de la devolución
Te enviaremos las instrucciones correspondientes.
📦 Envío de la devolución
Las devoluciones deberán enviarse a:
[AQUÍ TU DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]
No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa.
💰 Costes de devolución
El cliente asume los gastos de envío de la devolución, salvo en caso de:
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Producto defectuoso
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Error por nuestra parte
🔄 Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución:
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Te notificaremos el estado
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Si procede, el reembolso se realizará en el método de pago original
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Plazo estimado: hasta 10 días laborables
El banco o la entidad emisora puede tardar adicionalmente en procesarlo.
⚠️ Productos dañados o incorrectos
Revisa tu pedido al recibirlo.
Si llega defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos inmediatamente en:
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para solucionarlo lo antes posible.