Política de reembolso

💸 Política de devoluciones y reembolsos

En AriasCreative™ queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

📅 Plazo de devolución

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Sin perjuicio de lo anterior, y conforme a la normativa de la Unión Europea, el cliente dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del producto.

✅ Condiciones para aceptar devoluciones

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe:

  • Estar sin usar

  • Conservar etiquetas originales

  • Estar en su embalaje original

  • Incluir comprobante de compra

🚫 Productos no elegibles para devolución

No se aceptan devoluciones de:

  • Productos personalizados o fabricados bajo demanda

  • Artículos de higiene o uso personal desprecintados

  • Tarjetas regalo

  • Productos en oferta final (si aplica)

Si tienes dudas sobre un producto concreto, contáctanos antes de comprar.

📩 Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, escribe a:

contacto@ariascreative1189.com

Indicando:

  • Número de pedido

  • Motivo de la devolución

Te enviaremos las instrucciones correspondientes.

📦 Envío de la devolución

Las devoluciones deberán enviarse a:

[AQUÍ TU DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa.

💰 Costes de devolución

El cliente asume los gastos de envío de la devolución, salvo en caso de:

  • Producto defectuoso

  • Error por nuestra parte

🔄 Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución:

  • Te notificaremos el estado

  • Si procede, el reembolso se realizará en el método de pago original

  • Plazo estimado: hasta 10 días laborables

El banco o la entidad emisora puede tardar adicionalmente en procesarlo.

⚠️ Productos dañados o incorrectos

Revisa tu pedido al recibirlo.
Si llega defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos inmediatamente en:

contacto@ariascreative1189.com

para solucionarlo lo antes posible.